金安区物管中心：党建引领促服务 红色物业筑标杆-欧洲杯网络平台

“小物业”牵系“大民生”。近年来，金安区始终坚持党建引领红色物业治理模式，积极推行“党建 ”模式，着力纾解基层治理和物业管理服务的难点、堵点、痛点，有效促进物业服务行业大发展，用心守护人民群众安居小幸福。

党建 机制创新 激发物业管理内驱力。近年来，金安区着力突破物业管理领域部门权责不清、上下联动不足、属地积极性不高等工作瓶颈，一是持续推动“皖美红色物业”建设工作，2024年实现物业服务、小区党组织、物业服务企业党组织全覆盖，新成立业主大会13个，业委会组建率提高至76.69%。二是创新体制机制，建立了全区物业管理联席会议制度，由区长任主召集人，成员单位覆盖32家区直单位，制定并优化了城区物业服务项目考核办法，实行物业考核“红黑榜”，激励机制和“擂台赛”形成物业管理“双擎”，全面激发了全区上下争先进位、干事创业的积极性。三是充实基层治理红色力量，提高业委会党员占比，鼓励“两代表一委员”、机关事业单位党员、符合条件的社区“两委”及社区工作者精选担任业委会成员，指导各物业服务企业党组织吸纳、发展优秀员工入党。截至目前，我区我区物业服务企业共新发展党员30余人，业委会党员占比过半的小区覆盖率超过95%，充分发挥了非公党支部战斗堡垒作用，不断夯实党建引领红色物业基础。

党建 行业指导 赋能行业高标准发展。金安区物业服务行业党委充分发挥党建引领作用，一是制定全年工作计划，按季度稳步推进“皖美红色物业”小区培育、分级分类分项培训、创新机制破解物业领域难题等方面工作，邀请物业管理行业专家专题授课，分街道开展针对性巡回培训，不断提升物业管理人员、从业人员的素质水平。二是全力推进“红管家”党建联盟和街镇工作站建设，出台《金安区“红管家”物业党建联盟建设管理导则》，促进“红管家”党建联盟工作站建设制度化、规范化、长效化，充分发挥工作站学习、培训、交流、矛盾投诉化解的功能，培育优质物业服务企业，引领金安物业行业健康发展。三是探索物业服务模式创新。针对物业领域收费难、满意度低、投诉量高等困境，金安区物业服务行业党委率队先后赴上海市、深圳市、常州市等先进地区学习借鉴先进经验和有效举措，结合金安物业管理实际，试点开展信托制物业管理新模式，目前试点小区正在稳步推进小区业主意见诉求征求、共管账户建立、广泛动员宣传等工作。

党建 协商共治 汇聚基层治理同心圆。一是提高居民自治水平，积极推动业主自治，指导属地街道、社区党总支加快小区业主大会成立和业委会选举工作，选优配强小区业主服务“领头羊”，发挥小区楼单元长、领管家、网格员等力量，在小区业主服务、诉求矛盾反馈、政策法规宣传等方面发挥积极作用。二是加强矛盾纠纷调处化解力度，强化在社区党支部领导下的“四位一体”、“三方议事”建设。学习借鉴“新时代枫桥经验”，以社区党支部为核心，以小区党支部、业委会、物业三方议事为基础，广泛动员小区党员、共建单位、志愿者、律师等力量，利用“业主接待日”、“恳谈会”、“板凳会”、“等各种形式，主动解决群众“急难愁盼”，化解了地下商业街、东方蓝海、徽盐湖畔明珠等小区各类矛盾纠纷。三是积极开展多元化业主服务，广泛宣传“红管家”党建联盟成员单位等优秀物业服务企业为民服务活动，鼓励辖区物业服务企业开展“两点半课堂”、“邻里茶话会”等便民服务，配合属地街道、社区组织弘扬传统文化活动，拉进社区、物业与业主之间的距离，创造和谐稳定融洽的小区氛围，不断夯实基层治理根基。