六安市城市管理行政执法局关于雨雪冰冻天气供水保障工作情况总结-欧洲杯网络平台

自2023年12月18日市气象台发布暴雪蓝色预警以来，连续低温，最低温度达-7℃。我局为保障城区供水安全，坚持谋划在前、举措在前、行动在前，制定雨雪冰冻天气供水应急保障工作预案，督促三峡水管家公司储备各类应急物资、开展设备设施检查、加强管道水表保温、多渠道开展防冻宣传，最大限度的降低冰冻天气对居民用水的不利影响。现将城区供水防冻情况报告如下：

一、目前冻损情况

当前我市城区服务范围有供水厂4座，设计规模50.5万吨/日，服务用户约51万户。经统计，截至2024年1月9日，共出现用户冻坏水表795块、表后阀门52只，表后管道冻结197户，各水厂运营正常。热线及各应急队伍均24小时待命，接到用户诉求立即上门排查、检修，居民整体用水安全平稳。

二、采取的预防应对措施

市城管局根据雨雪冰冻天气情况，按照应急保障工作预案，主要采取了以下预防应对措施:

（一）提前谋划，专项调度。2023年12月份以来，市城管局主要负责人先后3次召开专项工作调度会，结合冬季供水特点，布置防冻保温工作。修订防冻应急预案，明确责任，成立150人的三级应急梯队，提前储备水表2万块、保温条10500米、保温套7500个等各类应急物资，对连廊式重点防冻小区建立工作台账。

（二）提前预防，加强排查。2023年10月份至今，组织实施地埋表井填沙保温作业6703次、高层远传水表水管“穿衣戴帽”作业5382次、管道井门封闭14091扇、管道井洞封堵3688个。

（三）启动预案，有序处置。自2023年12月份第一波寒潮来袭以来，一是加大宣传力度，最大限度的动员用水户、物业公司共同行动起来，对水表、管道主动进行保护保温。组织70辆小黄车安装高音喇叭深入街道、小区巡回播放提示防冻宣传1911车次；录制防冻宣传音频分发至392个小区，向物业单位分发宣传语音u盘100份；张贴纸质宣传单2160份；向417个小区业主群发送防冻保温信息；通过六安水管家微信公众号、今日头条、抖音等媒体宣传家庭用水防冻常识和掌握舆情信息。二是督促三峡水务公司各辖区营业所人员及网格员，针对重点连廊式高层小区，主动上门关闭楼道门窗、密封水表管道进缝隙、对水表保温补差补缺。处理防冻类工单及电话1900余起；处理客服热线供水设施冻结损坏工单1300余起。三是明确分工，分片区包保，指导和督促三峡水务公司按照应急预案，安排各片区包保负责人深入现场，做好人员安排、物质调配、管道水表冻损排查检修，以及与用户沟通解释等。

三、下一步工作

下一轮冰冻气候即将到来，对我局供水应急保障工作是一次有力的检验，将继续做好如下工作：

（一）提前准备。密切关注天气变化，寒潮来临前持续督促供水企业配合用水户、物业公司等各方力量，主动对水表管道进行检查、保护，按照“穿衣戴帽、滴水成线”要求组织实施。

（二）加强巡查。加强冬季来临前的保温设施巡查，重点是连廊式小区及老旧小区，发现问题补差补缺，及时与小区物业及用户进行沟通，做到早发现，早解决。进一步修订完善应急预案，出现极端天气情况，及时启动，有效应对。

（三）强化宣传。通过海报、电视、报纸、微信等渠道，加大传统方式宣传力度，保障不同年龄层居民用户了解信息的通道；拓宽宣传渠道，在今日头条、抖音等自媒体平台加强供水保障宣传，通过自媒体平台及时掌握舆情信息，快速处理各类事件。

2024年1月10日